百安居的母公司英國翠豐集團(tuán)是一家具有悠久企業(yè)社會責(zé)任傳統(tǒng)的公司,始終致力于確保我們的營運(yùn)在環(huán)境和社會方面都是長期可持續(xù)發(fā)展的。2005年5月,翠豐集團(tuán)事會采用了新的企業(yè)社會責(zé)任政策。翠豐集團(tuán)和百安居的企業(yè)社會責(zé)任工作,圍繞以下12個(gè)關(guān)鍵的社會和環(huán)境領(lǐng)域展開:供應(yīng)商的環(huán)保表現(xiàn)產(chǎn)品對環(huán)境和社會的影響、木材、化學(xué)制品、氣候變化、包裝、產(chǎn)品處置運(yùn)輸、商店廢棄物,工廠工作環(huán)境、尊重人群多樣性和社區(qū)環(huán)境。百安居負(fù)責(zé)人表示其將在這12個(gè)領(lǐng)域里衡量公司運(yùn)作的各項(xiàng)指標(biāo),努力成為行業(yè)內(nèi)最具社會責(zé)任感的公司。
          百安居的社會責(zé)任政策覆蓋了百安居整個(gè)工作流程和各種合作伙伴。與環(huán)保相關(guān)的政策則表現(xiàn)在以下的項(xiàng)目中,其中包括：
          供應(yīng)商壞保表現(xiàn)
          百安居承諾將和供應(yīng)商一起,努力幫助他們消除對環(huán)境的不良影響,并共同迎接可持續(xù)商業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。為此,百安居努力了解每個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)商以及這些產(chǎn)品的產(chǎn)地并為產(chǎn)品供應(yīng)商制定“環(huán)保表現(xiàn)”方面的標(biāo)準(zhǔn)。
          產(chǎn)品的環(huán)保和社會影響
          百安居承諾,確保所銷售的產(chǎn)品在生產(chǎn),使用和報(bào)廢處理環(huán)節(jié)上,盡量減少對環(huán)境所造成的破壞。為此,百安居積極研究所售產(chǎn)品對環(huán)境和社會可能造成的影響。針對重要產(chǎn)品型,百安居與供應(yīng)商一起司找解決方案并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。這是個(gè)長期而艱巨的任務(wù),但對于一個(gè)公司來講卻是義不容辭的。
          百安居承諾只在公認(rèn)有優(yōu)良管理體系的森林內(nèi)采購木材,并促進(jìn)“良好森林管理”。為此,百安居與木材和木制品供應(yīng)商共同確定所用木材的原產(chǎn)地,同時(shí)努力識別來自非法或有爭議來源的任何木制品,并制定相應(yīng)計(jì)劃來控制此類風(fēng)險(xiǎn)。自2004年起,百安居開發(fā)并銷售符合FSC( Forest Stewardship Counci森林管理委員會指標(biāo)認(rèn)證的復(fù)合地板，公司的目標(biāo)是讓所有在中國國內(nèi)銷售的木制品和紙制品都能在5年內(nèi)達(dá)到翠豐集團(tuán)制定的國際環(huán)保要求。
          2005年以來,百安居一直朝著在2010年達(dá)到全面銷售可持續(xù)木材的目標(biāo)而努力。百安居通過和不同的伙伴合作來獲得可持續(xù)發(fā)展的木源。比如,百安居和熱帶森林信托基金(TFT)合作,確保原料來源合法并從其管轄的森林范圍獲取可持續(xù)發(fā)展的地板木料。百安居還從外部請來專家,幫助不斷增加FSC認(rèn)證的產(chǎn)品并監(jiān)督其供應(yīng)鏈。到2007年中期
          百安居將會完成引FSC認(rèn)證的實(shí)木地板的工作。一般而言,如果所在國沒有明文規(guī)定,企業(yè)很少會引進(jìn)FSC認(rèn)證的木材。但是百安居秉承忠于“可持續(xù)發(fā)展”的原則,花了9個(gè)多月的時(shí)間,從玻利維亞引進(jìn)FSC認(rèn)證的實(shí)木地板。其間,花費(fèi)了大量的人力和資源來談判和協(xié)調(diào),并承擔(dān)了巨大的潛在營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和大量的財(cái)力物力,但百安居也因此將成為中國第一個(gè)提供FSC認(rèn)證的玻利維亞地板木料的零售商。
          如果通過FSC認(rèn)證的產(chǎn)品不能立需立得，百安居會暫時(shí)采用國際認(rèn)證系統(tǒng)認(rèn)證的產(chǎn)品，像已經(jīng)在我們店里出售的經(jīng)泛歐森林體系認(rèn)證（PEFC）的橡木地板。同樣，百安居也會提供經(jīng)FSC認(rèn)證的強(qiáng)化復(fù)合地板來增加顧客的選擇,這樣也可以減少給環(huán)境造成的影響。除了用實(shí)木去裝飾消費(fèi)者的家庭之外,百安居也會提供一些實(shí)木復(fù)合地板,以及不同類型的層板、瓷磚、大理石和地毯來增加消費(fèi)者的選擇。同時(shí)提供更多不同紋理和色彩的產(chǎn)品,例如:歐式風(fēng)格的或者國際潮流樣式,來滿足消費(fèi)者的需求。
          除了公司社會責(zé)任外,百安居還數(shù)力于提高與其商業(yè)相關(guān)的所有伙伴的生活水平。去年百安居裝修了33，000多家用戶,百安居會用更多的方法,提供給客戶更多的選擇,建設(shè)更安全。更健康的家居環(huán)境。2007年4月,百安居發(fā)起了“安心家”計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃囊括了百安居商店銷售的許多既環(huán)保又對健康有利,而且節(jié)能的產(chǎn)品,也增強(qiáng)了其對于提高人民生活水平,建立和諧社會的決心。
          化學(xué)制品
          存在問題的化學(xué)制品,必須替換或消除。為此,百安居對那些確認(rèn)有環(huán)保、健康或安全問題的化學(xué)制品成分,均和供應(yīng)商一起采用低風(fēng)險(xiǎn)的替代品。而那些被百安居的研究結(jié)果證明可能對客戶、員工的健康和他們的生活壞境造成不良影響的化學(xué)制品,則被停止銷售。
          氣候變化
          百安居承諾將降低商場和運(yùn)輸隊(duì)所消耗的能量,提倡和銷售那些在生產(chǎn)和使用過程中均具有節(jié)能效應(yīng)的產(chǎn)品,從而降低對氣候變化的影。為此,百安居會監(jiān)督和評估其所有產(chǎn)業(yè)的能源消耗情況以減少每日的能耗,并和供應(yīng)商一起開發(fā)和推廣更多節(jié)能產(chǎn)品,使消費(fèi)者能提高他們居家的能源利用效率。
          包裝
          百安居承諾和供應(yīng)商一起共同努力,減少包裝的使用以及增加包裝的再回收利用。為此,百安居與供應(yīng)商一起限制包裝的過度使用,并一同設(shè)計(jì)易于再回收利用的包裝。同時(shí),只要有可能,百安居規(guī)定在包裝中優(yōu)先使用可重復(fù)利用的材料。
          商店廢棄物
          百安居承諾降低百安居商店和其他活動所產(chǎn)生的廢棄物數(shù)量。為此,百安居將商店和其他物業(yè)設(shè)施所產(chǎn)生廢棄物的可再回收利用比例加以最大化,同時(shí)確保這些有害廢棄物和其他廢棄物將被分開回收,并提高再循環(huán)利用率。
          工廠工作環(huán)境
          百安居承諾不以犧牲產(chǎn)品制造工人的利益為代價(jià)，來獲得產(chǎn)品，并在商品采購中承擔(dān)高度的社會責(zé)任的態(tài)度。百安居為供應(yīng)商制定了工作場所標(biāo)準(zhǔn)，并和供應(yīng)商、政府、非政府組織合作,一起解決供應(yīng)鏈的問題。百安居一直努力幫助并引導(dǎo)其供應(yīng)商達(dá)到既定的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。2006年,百安居針對質(zhì)量保證和工廠工作環(huán)境主題,對其276個(gè)工廠經(jīng)理舉行了12次的培訓(xùn),安排了187次的工廠實(shí)地考察。2007年,百安居計(jì)劃增加培訓(xùn)人次達(dá)到446,并組織450次的工廠考察。
          社區(qū)活動
          百安居致力于提高和與周邊社區(qū)的聯(lián)系,并且樂于幫助弱勢群體。在百安居,每一個(gè)商店都會努力處理好與鄰近社區(qū)的關(guān)系。百安居在中國于2006年組織了超過12,000個(gè)小時(shí)的社區(qū)活動。我們的北京分店也贈了50多畝“百安居奧運(yùn)林”,為北京抵抗風(fēng)沙做出了貢獻(xiàn)。事實(shí)上,這只是百安居提高北京環(huán)境,響應(yīng)“2008綠色奧運(yùn)計(jì)劃”所作出的一部分工作。
          百安居也一直同英國救助兒童會保持合作。百安居在昆明金星區(qū)啟動了青少年司法援助項(xiàng)目,并在這個(gè)項(xiàng)目的指導(dǎo)下,建立了一個(gè)新的社區(qū)活動中心。其中的籌建和新工作都是由百安居員工所完成的。2003年以來,百安居一直救助兒童會在上海開展慈善事業(yè)免費(fèi)提供辦公場所。在2015年,百安居還獲得了該年度的救助兒童會的企業(yè)聯(lián)盟獎(jiǎng)。