一、BSCI驗廠標準中定義的零容忍問題可以是：
        * 公然侵犯人權(quán)
        * 損害BSCI審核完整性的公然非道德的商業(yè)行為
        * 在生產(chǎn)工廠發(fā)現(xiàn)，檢查雇主提供的住房是參觀工廠或農(nóng)場的其中一項活動
        二、哪些是BSCI規(guī)定的零容忍呢？
        童工：
        1、年齡未滿15周歲的工人（或者若該國規(guī)定的最低法定年齡，則是年齡未滿14周歲的工人）；
        2、未滿18周歲的工人遭受最惡劣形式的童工勞動（強迫勞動、賣淫、色情和非法活動）。
        強迫勞動和非人道待遇：
        1、不允許工人按自身意愿離開工作場所（車間），包括不按其意愿強迫他們加班工作；
        2、使用暴力或暴力威脅恐嚇工人，并迫使他們工作；
        3、非人道或有辱人格的待遇、體罰（包括性暴力）、精神或身體脅迫或言語虐待。
        職業(yè)健康與安全：
        對工人健康、安全和/或生命構(gòu)成迫切和主要威脅的職業(yè)健康與安全違規(guī)行為。
        不道德的商業(yè)行為：
        嘗試賄賂審核員或故意在供應(yīng)鏈中做出虛假陳述（如隱瞞生產(chǎn)車間或員工人數(shù)等）
        所有問題必須符合下列條件方可被視為零容忍問題：1）審核時公然出現(xiàn)的問題；  2）事實且已經(jīng)證明；
        保密意見：若審核員嚴重懷疑發(fā)生零容忍問題，但在審核時這并非明目張膽，審核員應(yīng)在審核報告的“保密意見實施綱要”一欄記錄該可疑問題。
        三、發(fā)現(xiàn)零容忍怎么辦？
        1、審核員應(yīng)該立即停止審核，搜集盡可能全面的證據(jù)；
        2、在24小時內(nèi)：面臨這些零容忍情形的審核員必須在檢測到公然違反情況后的24小時內(nèi)，告知BSCI秘書處和相關(guān)BSCI參與者相關(guān)事宜。
        3、受到指控后48小時內(nèi)：
        （1）審核部：立即進行交叉核實 
         * 通過審核員手機的事實和證據(jù)驗證其可靠性 
         * 審核員培訓(xùn)和能力 
         * 任何有關(guān)審核員或被審核方（生產(chǎn)商）行為的先前指控/投訴 
         * 獲得審核公司、任何附加信息或文件支持 
        （2）溝通部門： 立即聯(lián)系媒體以確定這是否直接或間接與大事件或動態(tài)新聞有關(guān)。 
        （3）利益相關(guān)者關(guān)系部門： 若BSCI可聯(lián)系支持解決該待定問題的當?shù)睾献鞣剑瑒t立即審核。本部門將與BSCI國家代表（如適用）共同檢查是否能夠確認部分信息。 
        （4）在受到指控后72小時內(nèi)：由于不道德的商業(yè)行為通常應(yīng)遵循審核公司的內(nèi)部調(diào)查程序要求，這可能需要更長的響應(yīng)時間。

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